庭からの成長に関するビジネスの教訓

私が住んでいる場所では、5 月は庭師にとって一年で最高の月です。今は無限の可能性の季節であり、冬の間に夢見たアイデアを実行に移し始めることができる時期です イングリッシュガーデン 暖炉の前の雑誌。

私は人生のほとんどをガーデニングをしてきましたが、ケープコッドに夏の別荘を購入したことで、事態は本当に加速しました。岬には、氷河の氷の溶けた塊によって形成された窪みに位置するケトルホールガーデンがあり、植物を風からうまく保護しています。この地域の比較的暖かい気温と、近くの海によって緩和されたことと相まって、植物の可能性はたくさんあり、初期の頃は地元の園芸用品センターに頻繁に買い物をしました。

当時は、一時的なもの、一年生の植物、多年生の植物の違いをよく知りませんでしたが、すべて試してみたいと思っていました。何年にもわたる試行錯誤の末、一年生植物や一時植物を頻繁に交換するには費用がかかることを知っています。今、私の庭は、毎年戻ってきて増殖する多年草でいっぱいです。通常の代わりに (そして高価) 植物を買うために園芸センターに行くと、最近は既存の植物の手入れ、剪定、間伐にほとんどの時間を費やしています。

ビジネスを成長させたい経営者は、経験豊富な庭師からかなり多くのことを学ぶことができます。まず、美しい庭を作るのと同じように、ビジネスを構築し維持するには時間がかかります。即時の満足感のサイレンの歌が、私たちが複数年の旅をしているという事実をかき消さないでください。

第二に、慎重に栽培するものを選択してください。主に一年生植物と儚い植物を購入する庭師は、終わりのない費用を自分自身に宣告します。パンジー、ペチュニア、ペラルゴニウムなどの一年生植物を含めることは理にかなっていますが、それらは非常に多くの作業を必要とし、毎年再取得して植え替える必要があります。出血する心臓やトリリウムなどの儚い植物は素敵ですが、冬眠に入る前に 1 週間か 2 週間しか咲きません。彼らが残した空き地を一掃し、使用済みの花を交換するという骨の折れる作業は終わりません。

多年草を栽培する忍耐強い庭師が、ハコネクロアやギボウシなどの素敵な観葉植物に投資しているのとは対照的です (私のお気に入りには、日当たりの良い場所用の Sum と Substance、半日陰用の Jack Frost が含まれます)、または色とりどりの花、ゼラニウムロザンヌ、またはステラデオロなどのカンゾウ (または、オレンジ色よりも黄色を好む場合はハッピーリターンズ).

健全で持続可能なビジネスは、多年草を惹きつけ、栄養を与える必要があります。顧客が会社で幸せな家を見つけ、よく世話をされていれば、彼らはリピートして繁栄し、友人を紹介します。カンゾウが庭に咲くように、紹介は健全で繁栄するビジネスの根幹になります。適切な顧客を引き付けて育成する方法を学んだリーダーは、顧客を喜ばせ、できるだけ多くの紹介を活性化し、長期的に成功できるものを構築するでしょう。

はい、多年草は前もってもう少し投資が必要ですが、正しく植えて栽培すると、成長し、拡大します。いつの間にか、成熟した塊を分割し、庭の周りに広げることになります。よく選ばれ、手入れの行き届いた植物は、ベッド全体、つまり何エーカーものベッドを埋め尽くすように成長します (そして、あなたが彼らにあなたの追加の部門を贈ったときの隣人のベッド).

これは、美しく持続可能な庭を効率的に構築するための鍵であり、優れたビジネスでもありますが、一時的な顧客と将来の多年生植物の違いを認識しているマーケティング担当者は少なすぎます。たとえ違いを見分けることができたとしても、彼らの主要業績評価指標は、すぐに開花するためにできるだけ安価に新規顧客を獲得することを奨励しており、将来の季節や、おそらく繰り返され拡大する可能性にはほとんど注意を払っていません。一時的な顧客や年間顧客が、広告キャンペーン、マーケティングプロモーション、または販売インセンティブを通じてより簡単かつ安価に引き付けられる場合、新規顧客の流入を支配する可能性が高く、庭園は定期的な補充が必要になります。

見込み客は、明らかに、園芸センターのようなラベルが付いた年次、一時的、および多年生のセクションに編成されていません。多年生植物になる可能性が高い顧客を獲得する最良の方法は、紹介を通じて顧客を獲得することです。健全な成長率を構築したい賢明なビジネスリーダーは、既存の顧客の紹介からできるだけ多くの新規顧客を確実に獲得するようにします。紹介された顧客の方が満足しているという証拠が複数の業界から見られます (より高いネットプロモータースコアを授与する)、より長く滞在し、より多く購入し、より収益性が高く、友人を紹介する可能性が高くなります。私の最近の経験によると、最高の企業は紹介を通じて新規顧客の50%以上を獲得していますが、遅れている企業はこの方法で10%から20%しか獲得できません。

手入れの行き届いた庭は、非常に低コストで永続的で持続可能な成長を享受し、非常に幸せな場所になることができます。あなたの家を売る時が来たら、素晴らしい庭の通りの魅力が付加価値を与えます。

しかし、マーケティングチームが一年生植物や一時的な植物をほとんど獲得している場合、あなたの将来はあまり明るくありません。

収益の伸びが緩やかであるにもかかわらず、なぜ顧客獲得コストが制御不能になっているのか疑問に思っているビジネスリーダーには、マーケティングチームに次の簡単な質問をすることをお勧めします:今年の新規顧客の何パーセントが推薦または紹介によって来たのでしょうか?そして、その数を倍増させるにはどのような行動をとる必要がありますか?

庭師としての私の長期的な目標は、多年生植物が私のベッドのほとんどを埋め尽くすことです。最高の企業庭師も同様の目標を持っています。庭でお会いしましょう。